La gestión de comunicación interna y su incidencia en el clima organizacional de una Unidad Educativa fisco misional de la provincia de Orellana.
DOI:
https://doi.org/10.56048/MQR20225.9.2.2025.e666Palabras clave:
Comunicación interna; Clima organizacional; Gestión educativa; FiscomisionalResumen
Resumen
El presente artículo analiza la gestión de la comunicación interna y su incidencia en el clima organizacional de la Unidad Educativa Fiscomisional "Juan Pablo II", ubicada en Loreto, provincia de Orellana, Ecuador. Se busca comprender cómo la calidad de los flujos comunicativos dentro de la institución influye en el bienestar laboral, la motivación del personal y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
La investigación empleó un enfoque mixto, combinando datos cuantitativos, obtenidos mediante encuestas estructuradas, y datos cualitativos, recolectados a través de entrevistas semiestructuradas. El diseño no experimental y transversal permitió analizar la percepción de 72 colaboradores, entre docentes y administrativos, en relación con los canales de comunicación, la claridad de los mensajes y la retroalimentación.
Los resultados evidenciaron una correlación positiva entre la comunicación interna y el clima organizacional. Si bien existen canales establecidos, persisten deficiencias en claridad y oportunidad de la información, lo que afecta el ambiente laboral y limita la colaboración efectiva. Se concluye que una gestión comunicacional adecuada mejora la percepción del clima organizacional, aumenta la motivación y favorece el desempeño del personal. Se recomienda fortalecer los canales de comunicación, implementar mecanismos de retroalimentación formales y promover la participación activa del personal en la toma de decisiones.
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DOI: 10.56048
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