Dimensiones psicosociales que permiten la prevención de conflictos laborales de empleados en microempresas de Cuenca-Ecuador
DOI:
https://doi.org/10.56048/MQR20225.9.3.2025.e871Palabras clave:
Conflictos laborales; Dimensiones psicosociales; Microempresas; Prevención; ProductividadResumen
En el contexto de las microempresas de Cuenca, Ecuador, la gestión de los conflictos laborales representa un desafío clave para garantizar la productividad y el bienestar organizacional. Los conflictos laborales, si no se abordan de forma adecuada, generan pérdidas económicas y afectan tanto a empleados como a empleadores. Este estudio tuvo como objetivo analizar cómo las dimensiones psicosociales liderazgo, sobrecarga de trabajo, desarrollo de habilidades, incentivos y apoyo familiar contribuyen a la prevención de conflictos laborales en micro, pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Cuenca. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, correlacional y explicativo, utilizando métodos documentales, encuestas y análisis estadístico mediante regresión lineal en SPSS. Se diseñó y validó un instrumento basado en escalas Likert y se aplicó a una muestra representativa de empresarios y empleados del sector. Los resultados revelan que el liderazgo efectivo, una adecuada distribución de la carga laboral, el desarrollo de habilidades y los incentivos tienen una influencia significativa en la prevención de conflictos. Además, el apoyo familiar fue identificado como un factor relevante para el equilibrio trabajo-vida y la reducción de tensiones laborales. En conclusión, la atención a las dimensiones psicosociales fortalece la prevención de conflictos laborales y promueve ambientes de trabajo colaborativos y sostenibles, recomendándose su integración en las estrategias de gestión de recursos humanos para mejorar la productividad y el clima laboral en el sector de microempresas.
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