Diseño de un instrumento para determinar dimensiones psicosociales para la prevención de conflictos laborales
DOI:
https://doi.org/10.56048/MQR20225.9.3.2025.e865Palabras clave:
Instrumento; Confiabilidad; Diseño; Prevención de conflictos laborales; VariablesResumen
La gestión de conflictos en el lugar de trabajo en las micro y pequeñas empresas es fundamental para mantener la productividad y resolver los problemas relacionados con el trabajo. El enfoque de este estudio está en las dimensiones psicosociales como el liderazgo, la sobrecarga de trabajo, el desarrollo de habilidades, los incentivos y el apoyo familiar que sirven como los principales factores para prevenir los conflictos laborales. Estas dimensiones mejoran la cooperación en el lugar de trabajo, disminuyen el estrés relacionado con el trabajo y ayudan al crecimiento sostenible de las MYPE. El propósito de esta investigación es diseñar un instrumento que pueda identificar estas dimensiones psicosociales y prevenir los conflictos laborales en las MYPES de Cuenca-Ecuador. Se desarrolló un cuestionario para fines de evaluación en escala Likert de cinco puntos donde se estimó su validez con base en el coeficiente alfa de Cronbach. Los resultados revelaron una alta consistencia interna en las dimensiones evaluadas: prevención de conflictos laborales (α=0,893), liderazgo (α=0,867), desarrollo de habilidades (α=0,862), sobrecarga de trabajo (α=0,888), incentivos (α=0,869) y apoyo familiar (α=0,884) confirmando así la confiabilidad del instrumento utilizado en estas variables en estudio.
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DOI: 10.56048
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