Propuesta de un modelo de optimización de la gestión de inventario de una empresa comercializadora de productos de moda (RCA)

Resumen

El presente estudio se realizó con el fin de proponer un modelo de optimización de la gestión de inventario de una empresa comercializadora de productos de moda (RCA). La metodología empleada fue de tipo mixta, de alcance descriptiva y nivel aplicado. El diseño fue no experimental, se aplicaron como instrumentos encuestas y entrevistas y el procesamiento de la información de una base de datos de la empresa y una plantilla creada en el programa ofimático Excel. La muestra estuvo conformada por 46 SKU de una población total de 5227 artículos. Los resultados señalaron desafíos en la gestión de pronósticos y el inventario. Se identificó manejo deficiente de los productos de mayor rotación, se observaron problemas relacionados con la falta de niveles de stock de seguridad y stock techo. Las encuestas revelaron dificultades para predecir la demanda de productos de moda y experiencias previas de exceso de inventario. En cuanto a la rotación de stocks, se destacó que la mayoría de los productos pertenecían a la categoría C, mientras que los productos de las categorías A y B, que generan la mayor rentabilidad, son escasos. Por último, se sugirió la implementación del modelo informático para optimizar la Planificación de Ventas y Operaciones (S&OP) como una solución para la gestión de la cadena de suministro y la satisfacción del cliente.