Desafíos del clima laboral en la optimización de procesos administrativos de una Unidad Educativa
DOI:
https://doi.org/10.56048/MQR20225.9.3.2025.e1006Palabras clave:
clima laboral; motivación; satisfacción; desempeño laboralResumen
El clima laboral constituye un factor determinante en el rendimiento y la eficiencia de los procesos administrativos de las instituciones educativas. El objetivo general del estudio fue analizar los desafíos del clima laboral en la optimización de los procesos administrativos de la institución. Los objetivos específicos fueron: (1) Identificar los factores que influyen en el clima laboral; (2) Evaluar la relación entre el clima laboral y la eficiencia de los procesos administrativos; y (3) Proponer estrategias de mejora que fortalezcan el ambiente laboral y optimicen la gestión administrativa. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto y descriptivo, aplicando métodos empíricos como la encuesta estructurada dirigida al personal administrativo y docente, y la observación directa de las interacciones laborales y el flujo de los procesos administrativos. La muestra estuvo compuesta por 40 trabajadores de la institución. Los hallazgos revelaron que un 65% de los encuestados percibió un nivel medio de satisfacción laboral, mientras que un 25% reportó conflictos interpersonales que dificultaban la coordinación. Se concluye que la implementación de programas de fortalecimiento del trabajo en equipo, capacitación en habilidades blandas y mejora de canales de comunicación puede contribuir significativamente a optimizar la gestión institucional.
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