Estudio situacional: MI PYMES Librería Maratanha

Resumen

El presente trabajo de investigación se llevó a cabo en la Librería Maratanha, ubicada en la ciudad de Guayaquil, cuyo enfoque principal es la venta de insumos escolares y de oficina. Su propósito fue analizar la situación actual del negocio y evaluar factores internos y externos que influyen en su desempeño. Como parte de los objetivos, se realizó un análisis FODA para identificar oportunidades de mejora y plantear estrategias que optimicen los procesos internos de la empresa. El estudio empleó una metodología descriptiva, con un enfoque no experimental y de campo, lo que permitió observar directamente el entorno en el que opera el negocio. La muestra estuvo conformada por treinta clientes habituales y cinco empleados de la librería. Para la recopilación de información, se utilizaron encuestas con diez preguntas y entrevistas estructuradas con once preguntas.

En la etapa de discusión, se compararon los resultados obtenidos con investigaciones previas, incluyendo proyectos de tesis y artículos científicos. Posteriormente, se efectuó el análisis FODA y se diseñaron estrategias de mejora, priorizando tres de ellas por su potencial impacto positivo en la empresa.

Finalmente, se recomienda a la Librería Maratanha implementar las estrategias propuestas en este estudio, con el objetivo de mejorar su operatividad y fortalecer su posicionamiento en el mercado. La aplicación de estas acciones contribuirá a optimizar los procesos internos y a generar mejores resultados comerciales.