Calidad de la Atención Farmacéutica y adherencia al tratamiento en pacientes diabéticos en un hospital en Perú
DOI:
https://doi.org/10.56048/MQR20225.9.2.2025.e503Palabras clave:
Calidad de atención; adherencia; diabetes; farmacéuticoResumen
El objetivo de este estudio fue determinar la relación entre la calidad de la atención farmacéutica y la adherencia al tratamiento en pacientes con diabetes mellitus en un hospital público de Perú. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, descriptivo y correlacional. La muestra estuvo conformada por 277 pacientes seleccionados mediante muestreo aleatorio simple. Se utilizaron cuestionarios validados para medir la calidad percibida de la atención farmacéutica (SERVQUAL adaptado) y la adherencia al tratamiento (escala de Morisky y Green). Los resultados evidenciaron una baja adherencia terapéutica (13.0%) y una percepción irregular de la calidad del servicio, destacando deficiencias en seguridad, capacidad de respuesta y recursos tangibles. Se encontró una correlación inversa y significativa entre ambas variables (Rho = -0.449; p < 0.05). Se concluye que mejorar la calidad de la atención farmacéutica puede contribuir significativamente al cumplimiento terapéutico, siendo necesario fortalecer los servicios farmacéuticos clínicos mediante estrategias personalizadas y multidisciplinarias.
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