Clima laboral y niveles de satisfacción de comerciantes en mercados municipales de Portoviejo-Manabí
DOI:
https://doi.org/10.56048/MQR20225.9.4.2025.e1267Palabras clave:
Clima laboral; Niveles de satisfacción; Mercados municipales; Empresa Pública.Resumen
El objetivo de este trabajo investigativo fue analizar la relación entre el clima laboral y los niveles de satisfacción de los comerciantes de los mercados municipales del cantón Portoviejo, provincia de Manabí. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de tipo correlacional. La población estuvo constituida por 1239 comerciantes regulados por la empresa pública Portocomercio según información de su catastro. A partir de esta población se determinó una muestra de 294 comerciantes, a quienes se les aplicó una encuesta estructurada con escala de Likert. Para el análisis de los datos se utilizó el software estadístico SPSS-V30, aplicando el coeficiente Rho de Spearman, el cual reveló una correlación positiva y estadísticamente significativa entre la V1 (clima laboral) y la V2 los (niveles de satisfacción) (r = 0.277; p < 0.001). Este hallazgo indica que, aunque la relación identificada es débil, un mejor clima laboral se asocia con mayores niveles de satisfacción entre los comerciantes. Los resultados permiten concluir que el clima laboral constituye un factor relevante en la percepción de bienestar y compromiso, aunque no es determinante por sí solo. La satisfacción laboral también está influenciada por variables internas, como la motivación personal, la comunicación y el reconocimiento, así como por factores externos vinculados al contexto social y económico. Se sugiere que las estrategias de intervención dirigidas a fortalecer el clima laboral deben complementarse con acciones integrales que aborden estos elementos, con el fin de contribuir a un mayor bienestar, compromiso y desempeño organizacional en los mercados municipales del cantón Portoviejo.
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DOI: 10.56048
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