Cedeño-Montes, Iván Egberto, y José Luis Bernardo-Vélez. «Calidad Del Servicio Y Su Incidencia En La satisfacción Del Cliente En El Hostal Rocafuerte Del cantón Rocafuerte, Provincia De Manabí». MQRInvestigar 7, no. 4 (diciembre 11, 2023): 2803–2817. Accedido septiembre 12, 2025. https://mqrinvestigar.com/ojs/index.php/mqr/article/view/852.