Arcentales-Loor, Fran Rolando, y Mercedes Noemí Veliz-Valencia. «Gestión Del Servicio Y Su Incidencia En El Desempeño De Una Empresa De Telecomunicaciones De Manabí». MQRInvestigar 7, no. 1 (marzo 15, 2023): 2487–2506. Accedido septiembre 11, 2025. https://mqrinvestigar.com/ojs/index.php/mqr/article/view/304.