Rizzo-Mena, D. D., C. A. Plaza-Quevedo, y M. S. Zúñiga-Delgado. «Un Modelo De gestión específico Para PYMES Que Mejora La Productividad De Los Procesos Mediante La implementación De Herramientas Imprescindibles De Calidad». MQRInvestigar, vol. 8, n.º 1, enero de 2024, pp. 519-34, doi:10.56048/MQR20225.8.1.2024.519-534.