Rizzo-Mena, D. D., Plaza-Quevedo, C. A. y Zúñiga-Delgado, M. S. (2024) «Un modelo de gestión específico para PYMES que mejora la productividad de los procesos mediante la implementación de herramientas imprescindibles de calidad», MQRInvestigar , 8(1), pp. 519–534. doi: 10.56048/MQR20225.8.1.2024.519-534.