Vera-Luzuriaga, V. C., & Quinde-Alvear, A. G. (2024). Identificación de riesgos generados para el personal que trabaja en un call center. MQRInvestigar, 8(2), 3367–3381. https://doi.org/10.56048/MQR20225.8.2.2024.3367-3381