Rizzo-Mena, D.D., Plaza-Quevedo, C.A. y Zúñiga-Delgado, M.S. 2024. Un modelo de gestión específico para PYMES que mejora la productividad de los procesos mediante la implementación de herramientas imprescindibles de calidad. MQRInvestigar . 8, 1 (ene. 2024), 519–534. DOI:https://doi.org/10.56048/MQR20225.8.1.2024.519-534.