Barragán-García, L.E. y Romero-Flores, M.L. 2025. Comportamiento del usuario y la utilización de los chatbots del servicio de salud del Hospital General IESS – Riobamba . MQRInvestigar . 9, 1 (feb. 2025), e118. DOI:https://doi.org/10.56048/MQR20225.9.1.2025.e118.