Percepción del paciente sobre el triaje Manchester aplicado por el personal de enfermería en el área de emergencia del Hospital General de Ambato.
DOI:
https://doi.org/10.56048/MQR20225.7.2.2023.1666-1679Palabras clave:
triaje, servicios médicos de urgencia, validez, seguridad del pacienteResumen
Introducción: El triage es un procedimiento bien definido para la gestión del riesgo clínico en situaciones de emergencia porque controla el flujo de usuarios de forma adecuada y segura. Para esta finalidad el servicio de enfermería serán los encargados de colocar una manilla de priorización de atención antes de la evaluación según la condición clínica del enfermo. Objetivo: comprender la perspectiva del paciente sobre el método de triaje de Manchester utilizado por el personal de salud en salas de urgencias. Metodología: se basó en una investigación descriptiva observacional prospectiva, realizada en el Hospital General de Ambato con un cuestionario semiestructurado que consto en 10 preguntas con respuestas tipo Likert que se aplicó a 65pacientes. Resultados: se observó que el 23% de participantes presento una edad promedio de 36 a 41 años con ligero predominio del sexo masculino con el 50.77%, instrucción superior con el 43%, el 63% indico que la atención es buena, el 83% manifestó que su malestar clínico fue resuelto, de los que predomina resfriado común y tos con el 57%. Conclusión: que el equipo multidisciplinario trabaja oportunamente en el servicio de emergencia dando una atención con calidad y calidez.
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DOI: 10.56048
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