Vol.6 No.2 (2022): Journal Scientific Investigar ISSN: 2588–0659
http://doi.revistamqr.com/V6_2_ART_36.pdf
Vol.6-N° 02, 2022, pp. 635-652 Journal Scientific MQRinvestigar 635
BURNOUT SYNDROME IN UNIVERSITY TEACHERS.
SÍNDROME DE BURNOUT EN DOCENTES UNIVERSITARIOS.
Autores:
Josefina Elizabeth Ramírez Amaya
MAGISTER EN SALUD PÚBLICA. DOCTORA EN MEDICINA Y
CIRUGÍA.
ESPECIALISTA EN PEDIATRÍA.
Docente en la Facultad de Ciencias Médicas.
Universidad de Guayaquil - Ecuador.
josefina.ramireza@ug.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-4338-8274
Alida Bella Vallejo López
. Magister en Diseño Curricular.
Licenciada en Imagenología.
DOCENTE DE NIVELACIÓN EN LA FACULTAD DE CIENCIAS
MÉDICAS.
Universidad de Guayaquil - Ecuador.
alida.vallejol@ug.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-7859-5268
Fechas de:
Recepción: 1-JUN-2022 Aceptación: 14-JUN-2022 Publicación: 15-JUN-2022
https://orcid.org/0000-0002-8695-5005
http://mqrinvestigar.com/
Vol.6 No.2 (2022): Journal Scientific Investigar ISSN: 2588–0659
http://doi.revistamqr.com/V6_2_ART_36.pdf
Vol.6-N° 02, 2022, pp. 635-652 Journal Scientific MQRinvestigar 636
RESUMEN
El Síndrome de Burnout se caracteriza por evidenciar un agotamiento emocional y
desgaste físico, que afecta a los trabajadores en diversos ámbitos laborales,
se presenta
en individuos que brindan algún servicio a otras personas, como personal de salud y
personal académico. El desarrollo de este estado de insatisfacción involucra también en
el entorno educativo al docente universitario que esta expuesto constantemente a estrés
al tener que cumplir con una sobrecarga de actividades tanto en lo que respecta a la
parte académica como a las actividades administrativas que absorben su tiempo
inclusive fuera de horas laborales. El presente estudio tiene por objetivo, documentar
el impacto del Síndrome de Burnout en docentes universitarios
Metodología.- Se realizó la búsqueda de material bibliográfico en las diferentes bases
de datos revistas indexadas en catálogo y su posterior análisis que llevo a elabora las
conclusiones. Los registros analizados fueron 24 utilizados para el estudio.
Conclusión. Los resultados evidencian factores que inciden en el desempeño de las
actividades de los docentes universitarios, y que deben ser considerados para evitar
que esta situación perjudique la calidad de la enseñanza superior.
Palabras clave: Síndrome de Burnout, Docentes, Educación Superior, calidad de la
enseñanza
Vol.6 No.2 (2022): Journal Scientific Investigar ISSN: 2588–0659
http://doi.revistamqr.com/V6_2_ART_36.pdf
Vol.6-N° 02, 2022, pp. 635-652 Journal Scientific MQRinvestigar 637
ABSTRACT
Burnout Syndrome is characterized by showing emotional exhaustion and physical
exhaustion, which affects workers in various work environments, it occurs in
individuals who provide a service to other people, such as health personnel and
academic personnel. The development of this state of dissatisfaction also involves the
university professor in the educational environment, who is constantly exposed to stress
by having to comply with an overload of activities, both in terms of the academic part
and the administrative activities that absorb his time, including outside business hours.
The objective of this study is to document the impact of Burnout Syndrome in
university teachers
Methodology. - The search for bibliographic material was carried out in the different
databases of journals indexed in the catalog and its subsequent analysis, which led to the
conclusions. The records analyzed were 24, which support the conceptual and
methodological basis of the study.
Conclusion. The results show factors that affect the performance of the activities of
university teachers, and that must be considered to prevent this situation from harming
the quality of higher education.
Keywords: Burnout Syndrome, Teachers, Higher Education, quality of teaching
Vol.6 No.2 (2022): Journal Scientific Investigar ISSN: 2588–0659
http://doi.revistamqr.com/V6_2_ART_36.pdf
Vol.6-N° 02, 2022, pp. 635-652 Journal Scientific MQRinvestigar 638
SÍNDROME DE BURNOUT EN DOCENTES UNIVERSITARIOS
INTRODUCCIÓN
El síndrome de Burnout también llamado del trabajador quemado al referirse a un
agotamiento extremo, por el cual las personas pierden interés en su trabajo, el sentido de
responsabilidad y pueden hasta llegar a profundas depresiones que inclusive los pueden
llevar a la muerte
El síndrome de Burnout es un síndrome clínico caracterizado por fatiga emocional,
sensación de estar desconectado o despersonalización, sensación de ser observados,
asociado a extrañeza o falta de pertenencia a su entorno laboral, lo cual se interpreta
como des realización, ocasionando estrés laboral. Este síndrome se manifiesta en
individuos que laboran con el objetivo de brindar algún servicio a otras personas, como
lo son el personal de salud, así como el personal académico, en el caso que nos interesa,
Docentes Universitarios. (1)
Este término fue descrito inicialmente como «desgaste del personal por el psicólogo
Herbert Freudenberger en 1974, y en 1981 Maslach y Jackson lo han diferenciado en 3
componentes que incluyen agotamiento emocional, despersonalización (cinismo) y baja
realización laboral.
El síndrome del trabajador quemado es fruto de distintas causas. Suele brotar cuando
coinciden factores de riesgo personales (baja tolerancia a la frustración, a la exposición
al estrés, o circunstancias vitales estresantes como cuidado de enfermos, enfermedades
graves, pérdidas, etc.)
Su definición normalmente se describe como una forma inadecuada de afrontar el estrés
crónico, cuyos rasgos principales son el agotamiento emocional, la despersonalización y
la disminución del desempeño personal.
En el Ecuador las Instituciones de Educación Superior (IES) en su afán por mejorar la
calidad académica y cumplir con diversidad de estándares de calidad, se han
transformado en organizaciones que generan gran cantidad de trabajo administrativo y
burocrático, que envuelve a todos los miembros de la comunidad universitaria en
extensas jornadas de trabajo extra curricular, provocando un cansancio extremo en cada
uno de sus miembros.
Vol.6 No.2 (2022): Journal Scientific Investigar ISSN: 2588–0659
http://doi.revistamqr.com/V6_2_ART_36.pdf
Vol.6-N° 02, 2022, pp. 635-652 Journal Scientific MQRinvestigar 639
Las actividades de docencia y de investigación, además de la elaboración de proyectos
ligados al campo científico e investigativo y de vinculación implican una labor de
amplia concentración además de los requerimientos de cumplir paralelamente
parámetros exigentes para conservar o lograr la acreditación requerida por el Consejo de
Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad en la Educación Superior
(CEAACES), que condiciona el presupuesto asignado de acuerdo a la categoría
alcanzada, y en el peor de los casos el cierre de la IES constituyen jornadas agotadoras y
muy estresantes para los docentes. Esta misma situación está ocurriendo en las IES de
América Latina, lo que constituye un proceso de homologación de la Educación
Superior, que permitirá a los Profesionales egresados o titulados, validar sus respectivos
títulos con miras a continuar estudios de Posgrado o a nuevas metas laborales. (7, 8)
En la actualidad la educación superior se respalda en un paradigma holístico que incluye
la evolución social, cambios en lo político, económico, y productivo, que son los
fundamentos de la planes de desarrollo de los países, y sirven de orientación para los
planes educativos que incluyen esa matriz productiva dirigidos al desarrollo sostenible
dentro de un entorno amigable con la comunidad y con el medio ambiente, lo que
significa que se trabaja en valores éticos que rescatan el principio de solidaridad con los
pueblos y las generaciones futuras lo que contribuye con el acrecentamiento del
conocimiento. (9)
La Docencia Universitaria como rol laboral ha experimentado cambios en las últimas 2
décadas, al vincular el sector universitario directamente con la productividad y la
justificación de atraer el financiamiento a través de la categorización de las
universidades, lo que ocasionó bajos salarios, escalafones docentes difíciles de escalar e
inestables, mayor presión por el control estricto del cumplimiento sin permitir la
flexibilización laboral y la mayor carga horaria de trabajo. Todo esto convirtió a esta
profesión en una fuente de estrés.
Este comportamiento se replica en Ecuador a partir del año 2008, pues, se han
producido cambios en las leyes que regulan la carrera y escalafón docente, así también
las universidades son sometidas a procesos de evaluación de su estructura académica y
funcionalidad, con desbalances en cuanto a los recursos que manejan las universidades
públicas en situación de desventaja con relación a las privadas. Estas evaluaciones
Vol.6 No.2 (2022): Journal Scientific Investigar ISSN: 2588–0659
http://doi.revistamqr.com/V6_2_ART_36.pdf
Vol.6-N° 02, 2022, pp. 635-652 Journal Scientific MQRinvestigar 640
obligan a cumplir estándares de desempeño que mal orientados llevan al estrés laboral
de los docentes universitarios.
Investigaciones realizadas acerca de la salud mental, han determinado que una de las
profesiones más agobiantes del universo es la educación, la misma que tiene varios
factores que pueden influir en mayor o menor grado de forma negativa en el desempeño
docente, entre los cuales podemos mencionar el incremento de la carga horaria,
variación del entorno educativo etc. el mismo que puede ser considerado un peligro
laboral habitual.
Dentro de este contexto, se puede considerar que la docencia universitaria presenta un
alto riesgo de desarrollar ndrome de Burnout, precisamente porque la naturaleza de la
profesión presenta todos los elementos o factores relacionados con el mismo, los cuales
incluyen: la interacción directa con estudiantes de diferentes personalidades, un
ambiente laboral cambiante, en ocasiones hostil, y, diferentes funciones a realizar como
docencia, investigación, gestión, tutorías y vinculación. (6)
Siendo un problema que afecta a los docentes en varias partes del mundo se considera
que le debería prestar mayor atención porque los docentes son formadores de los
futuros profesionales, es decir que están encargados de orientar al talento humano que
va a poner a funcionar al país y por lo tanto constituyen un pilar fundamental en la
educación de la sociedad. Además es un tema tabú porque se sienten limitados a la
hora de exponer su situación en muchos casos por temor a recibir sanciones o de
perder su trabajo.
El presente estudio tiene por objetivo, documentar el impacto del Síndrome de Burnout
en docentes universitarios
Metodología.- Se realizó la búsqueda de material bibliográfico en las diferentes bases
de datos revistas indexadas en catálogo y su posterior análisis que llevo a elabora las
conclusiones. Los registros analizados fueron 24, que fundamentan el estudio.
Vol.6 No.2 (2022): Journal Scientific Investigar ISSN: 2588–0659
http://doi.revistamqr.com/V6_2_ART_36.pdf
Vol.6-N° 02, 2022, pp. 635-652 Journal Scientific MQRinvestigar 641
MATERIAL Y MÉTODOS
Desarrollo
El Síndrome de Burnout, es uno de los principales efectos del malestar docente,
definido como “el conjunto de consecuencias negativas que afectan a la personalidad
del profesor” debidas a la acción combinada de condiciones psicológicas y sociales en
que se ejerce la docencia. En el presente documento de actualización, relacionado con el
área específica de la docencia universitaria, se hace un análisis de los resultados
obtenidos por diferentes investigadores preocupados por el problema.
La OIT (2001) reconoce que el estrés y el agotamiento son problemas de salud mental
en el medio ambiente de trabajo y que el SQT es un efecto crónico del estrés laboral
sobre la salud de dimensiones similares a otros trastornos mentales.
Desde la aparición del concepto, se han intentado desarrollar estrategias para eliminar o
reducir los riesgos que dan lugar a su aparición, así como para mejorar la calidad de
vida laboral y prevenir el estrés en el trabajo. Paradójicamente, se suele poner el acento
en la intervención individual, cuando se sabe que las causas residen en el entorno de
trabajo.
Sin duda el estado emocional de una persona, es un factor que incide en su forma de
actuar y de desempeñarse en todas las actividades, por lo tanto se puede deducir que
un estado de completo equilibrio es el estado adecuado para una vida de calidad, pero
cuando se altera el estado emocional por diversos factores, se producirá un
desequilibrio que no permitirá desarrollar las actividades cotidianas con normalidad.
Estas alteraciones pueden tener diversas causas y niveles, que en conjunto terminaran
produciendo insatisfacción y depresión en las personas.
El síndrome de Burnout fue declarado en el año 2000 por la Organización Mundial de la
Salud como un factor de riesgo laboral por su capacidad para afectar la calidad de vida,
salud mental e incluso hasta poner en riesgo la vida. Basados en los 3 componentes, los
autores mencionados diseñaron un cuestionario denominado Maslach Burnout
Inventory (MBI), el cual es la herramienta diagnóstica utilizada, basada en la
puntuación alcanzada en cada uno de los 3 componentes, asignando en el caso del
síndrome, una puntuación elevada en agotamiento emocional y despersonalización, y
Vol.6 No.2 (2022): Journal Scientific Investigar ISSN: 2588–0659
http://doi.revistamqr.com/V6_2_ART_36.pdf
Vol.6-N° 02, 2022, pp. 635-652 Journal Scientific MQRinvestigar 642
baja en realización laboral (2, 3) Está constituido por 22 ítems estos indicadores
categorizan las respuestas con la escala psicométrica de Likert de frecuencia, con 6
niveles que van de "nunca" a "diariamente" sobre los sentimientos y actitudes del
profesional en su y su función es medir el desgaste profesional, pretende medir la
frecuencia y la intensidad con la que se sufre el Burnout. La evaluación debe realizarse
por separado para cada componente mencionado, las puntuaciones se clasifican por
percentiles considerando todos los factores involucrados.
Clínicamente, se describe al S. de Burnout, cuando cumple los siguientes criterios:
1. Agotamiento emocional o cansancio progresivo, sensación de desgaste o fatiga
2. Despersonalización, como mecanismo de defensa para enfrentar sus frustraciones
laborales
3. Falta de realización personal, pérdida de los valores institucionales que estuvieron
considerados al inicio de su actividad.
Estas características se van desarrollando de manera progresiva, en ocasiones cíclica, de
tal manera que un individuo puede manifestar los 3 componentes en diferentes
situaciones laborales y en distintas épocas. (4, 5)
Asimismo, se describen cuatro niveles clínicos del S. de Burnout
Leve: lamentaciones vagas, fatiga, problemas para levantarse por las mañanas
Moderado: ironía, retraimiento, desconfianza, pesimismo
Grave: torpeza, uso indebido de psicofármacos, abandono frecuente del sitio de trabajo,
hostilidad, consumo de alcohol o drogas
Extremo: aislamiento, colapso, psicopatología, tendencia suicida
En el Ecuador existe el Programa de Seguridad y Salud en el trabajo, a partir del cual se
ha desarrollado el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud; este Programa está
sustentado en la Constitución del Ecuador, Normas Comunitarias Andinas, Convenios
Internacionales de OIT, Código del Trabajo, Reglamento de Seguridad y Salud de los
Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo, Acuerdos Ministeriales.
Según la Constitución de la República del Ecuador, en su artículo 326, numeral 5 se
Vol.6 No.2 (2022): Journal Scientific Investigar ISSN: 2588–0659
http://doi.revistamqr.com/V6_2_ART_36.pdf
Vol.6-N° 02, 2022, pp. 635-652 Journal Scientific MQRinvestigar 643
reconoce que “Toda persona tendrá derecho a desarrollar sus labores en un ambiente
adecuado y propicio, que garantice su salud, integridad, seguridad, higiene y bienestar”,
y en el caso de los Docentes Universitarios, es necesario mejorar los ambientes
laborales para asegurar una educación de calidad. (10)
Las características y la severidad de los cambios en el estado de salud de los afectados
por este síndrome no son iguales en todos los casos, estas dependen de la
susceptibilidad individual y de la capacidad de afrontamiento y adaptación de cada
individuo. En consecuencia, el trabajador puede desarrollar un amplio espectro de
expresiones clínicas (19) que pueden ir desde formas de evolución leves con síntomas
psicosomáticos inespecíficos (21, 22) como cefaleas, insomnio y dificultad para
levantarse en las mañanas, entre otros; hasta formas severas con manifestaciones
emocionales como la depresión y comportamiento alterados como el abuso de alcohol y
psicofármacos, riesgo de suicidio, entre otras (20). Las consecuencias de esta entidad no
solo redundan en el bienestar del trabajador y su familia sino que impactan
negativamente en la calidad y seguridad brindada a los usuarios de sus servicios (23, 24)
Entre los factores que pueden causar este problema a los docentes se encuentran; el
exceso de trabajo académico que absorbe demasiado tiempo de la vida del profesional,
inclusive fuera de los horarios estipulados en las planificaciones, además de las
exigencias que implican actividades como trabajos de vinculación, y proyectos de
investigación, y capacitaciones. Todo esto agregado a la parte administrativa, como la
evaluación y entrega de actas de calificación, informes del desempeño estudiantil,
fichas, reconocimiento y tutorías a estudiantes con todo tipo de situaciones
problemáticas como discapacidad, bajo rendimiento, elaboración de planes de
contingencia, tutorías, llenado de formularios entre otros.
Existen además nuevos requerimientos para mantener la calidad y excelencia de las
carreras, lo que involucra reuniones, planes y ejecución de actividades., en tiempos
muy acelerados, lo que sin duda produce un desgaste emocional y cognitivo además de
que en muchos casos absorbe tiempo de calidad de familia y ocasiona estrés
intrafamiliar, problemas de sueño, agotamiento generalizado. Y todas estas situaciones
se producen a vista y paciencia de las autoridades, quienes lejos de buscar mejorar las
condiciones de trabajo para los docentes, más bien ejecutan nuevos cambios que