Párraga-Alarcón, M.B., Velepucha-Sánchez, J.M. y Vivas-Vivas, F.E. 2025. Gestión de calidad de servicio para la empresa LICORAM, ubicada en el cantón Ibarra, provincia de Imbabura. MQRInvestigar . 9, 3 (ago. 2025), e958. DOI:https://doi.org/10.56048/MQR20225.9.3.2025.e958.